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成都苏宁首届大学生购物月活动建议方案
作者:guangmaozhaozhi 时间:2006-9-24 字体:[大] [中] [小]
一. 前言
目前家电连锁以几何式的速度吞噬着传统家电分销渠道的市场份额,在一级城市,家电连锁已分割了70%以上的份额。多而全的购物选择,超低价的购物实惠让老百姓尝到了甜头,也成就了家电连锁渠道为王的地位。
市场很大,食者众多,国美、永乐、苏宁、五星、大中等纷纷上阵赤膊,使出浑身解数——大型促销、优惠活动一浪高过一浪,惟恐赶不上趟儿落后没钱赚了。市场征战如此的惨烈,向来爱凑热闹的老外这会又怎甘寂寞呢——这不今年世界家电连锁老大百思买收购了五星,杀奔而来。
面对竞争的惨烈,我们应做好市场细分,在某一时期有重点,有步骤的对某一顾客群予以聚焦,当然也要兼顾其他顾客的需求。为此我们针对大学校园市场——大一新生对电子产品的需求(以新生为主,老生为辅)为贵公司作了一个九月份的策划方案,敬请细察,有不妥之处还望见谅。
二.市场分析
(一).机会点
1、 校园市场 消费巨大
新生人数少说有十万,买电脑、配手机的学生也不会在少数吧,还有大二、大三欲消费的学生,校园市场潜力实在是巨大。
2、 购物场所 那里去好
有超过一半的新生来自省外,即使是省内的,家在市区也毕竟是少数,对消费环境的不了解往往是他们购物的最大障碍。因此刚来的新生急者买的话就在学校附近将就了,哪怕贵些。
3、 家电连锁 利益明确
价更低、货更全、质更好,一次购物免得学生们跑累了腿,还怕买贵了、买坏了、买错了,这个买方市场学生们会相信品牌的力量。
(二)问题点
1、 专业市场 跑来争食
已经资深的师哥师姐们都知道买电脑去电脑城,买手机到通讯城,而新生们缺不一定知晓。当然哪里更专业,选择的机会更多,但也不一定同品牌同规格的产品那里的性价比就高,因为许多品牌在哪里有代理商和专卖店。
2、 其他连锁 摩拳擦掌
9月份,这个校园市场估计许多家电连锁商都考虑到了,但不一定会做好。许多连锁商都没有打出专门的横幅、口号及进行相应的宣传攻势,只是安排一下针对性的商品而已。要知道,你通过报纸广告的形式宣传,学生们会看到吗?当然,肯定会有学生看到,但绝对是极少数的人。在这个营销=传播的时代,顾客都不知道你搞什么活动,在那里买,你怎么可能得到这部分目标顾客的消费呢?
三.目标顾客
(一).顾客分类
本次购物月的主角当然是大学生了,按年级来分的话,就是大一、大二、大三、大四,越往后他的消费指数就越低了;以对学校周边环境的了解程度可分为新生和老生(这样的分类或许不够严密),老生就知道在那里买东西最实惠。
(二)消费特点
1、新生要买的的东西较多,家里条件好点的都会配上电脑、手机等消费品;老生买电脑的不是很多,还主要集中在大二,他们主要消费手机等通讯产品。(便于联系工作)
2、 学生消费讲究实惠、时尚、个性,超过他们承受力的过于奢华的产品是会被冷落的。
四.目标战略
(一)总体目标
通过此次活动,满足大学生的消费需求,进一步提高本公司及各店在学生中的知名度,树立起良好的品牌形象,让销售额更上一层楼,同时从年轻人抓起培育忠诚顾客。
(二)具体目标
1、 迅速在成都大学生中打出公司的知名度。
2、 促进电脑、手机、MP3、MP4、数码相机等电子产品的销售,在活动期间把销售额提高20%。
五.具体活动
在活动期间内,学生可在公司下属的各连锁店的学生专柜享受优惠,同时消费满800元即可获赠一张免费的职业规划培训卷,在指定的时间和地点前往消费。
(一)活动时间 2006年9月1日——2006年9月31日(初定)
说明:9月初及中旬是新生报道注册期,安顿好后便到处打听那里买电脑、手机最实惠。活动那时新生就不用发愁了,校园海报、广播等校园媒体聚焦传播,使人人皆知,要买就来,欲购从速。
注:新生若9月中旬报道后,军训再花一周半月的话也就到9月底10月初了。为了准确把握好活动时间,得对成都各高校的开学时间和军训时间做细致的了解,得出有多少学校是9月初开学,又有多少学校是9月中旬开学,军训时间是多长,军训完后主要集中在那个时间段。我们选择的最佳时间应是从军训完后的第二周(军训完后的第一个周学校安排的事情比较多)算起的一个月
(二).活动地点 公司下属的各连锁店
说明:有些店周边没有高校的话,也就不用参加活动了。每所高校都给它对应一个最近的连锁店,方便学生购物。
(三).服务赠送
1、 免费送货
现在许多高校的新校区都建在三环外的郊县了,为方便顾客,为顾客着想,活动期间应打破三环内才免费送货的售服承诺。当然活动期间也就几个大学对应一个连锁店,一个学校买东西的人也不会少,等一个小时就可以聚一车东西了。
2、 免费冰水
为忙于挑选的顾客多些清凉。
3、 送小礼品
(1) 购物在200元以下,送一根碳素笔
(2) 购物在200——400间,送一根碳素笔和一个精美的活动纪念笔记本
(3) 购物在400——600间,送一根钢笔
(4) 购物在600——800间,送一根钢笔和一个精美的活动纪念笔记本
(5) 购物在800——3000间,送一张免费职业规划培训卷
(6) 购物在3000元以上,送一张免费VIP职业规划培训卷
说明:才来的新生都要买笔和本子,因此对文具也是有一定需求的。(注:赠品一定要是顾客想要的,否则还不如不赠呢!)
4、 设幸运奖
每天在购物的学生中抽取一定比例的幸运顾客赠送MP3或同价值的替代品。
说明:购物的学生在抽奖卡上填写个人的联系方式后交到抽奖处。下午抽中了若不在场的话则电话通知带上有效证件来领取。
注:在购物月结束时,再抽大奖一次。(事先得计算一下赚了多少)
(五)免费培训
1、 培训内容
如何进行职业规划——根据自己的兴趣、爱好、潜智定位一个适合自己发展的职业,然后再以此为方向展开有计划的、有目标、有取舍的学习。
2、 培训事项
(1) 一张培训卷只能使用一人次,使用后即回收。
(2) 参加活动的各连锁店所对应的大学分别划为一类,这些大学有培训卷的消费者在指点地点轮流接受培训。
3、 VIP培训
购物满3000元的消费者,免费赠送VIP培训咨询卡,不但可以享受培训,还可以与专家面对面单独咨询。
注:若某所高校的购物满800元的消费者比较多的话,可以在该校进行培训咨询,扩大影响力。
六.终端营造
(一)特惠商品 多多益善
针对大学生的消费特点、消费习惯和承受能力选择出电脑、手机、数码相机等商品。具体要求如下:
1、 台式电脑:品牌机的价格要求在3000元左右,最高不能超过4000元。
2、 笔记本电脑:6000元左右
3、 手机:大部分学生的消费能力在1500元以下。
4、 MP3:200元以下,现在MP3受到来自MP4和带MP3功能的手机的双重冲击已越来越便宜了,成为了低消费力者的首选。
(二)终端专柜 给你好选
每种商品都要有活动专柜,如手机,要有手机的特惠区专柜。每个专柜的商品都要精挑细选,保证质量和优惠。
(三)终端宣传 营造气氛
要在参与活动的各连锁店外做大幅广告,店内也要做之。
1、主题 苏宁涌动学潮
说明:(1)一提到“学潮”,许多人会想到“五四运动”、“八九动乱”,现在已是市场经济稳定发展时期了,怎么可能再出现“学潮”呢!请注意了,这就是我们的“彩头”——抓眼球,这个“学潮”是指学生的购物浪潮。
(2)“学潮”意有规模之大,来势之猛的意思,暗示了这次活动将产生强劲的冲击力。
3、 广告语
(1)苏宁,用低价摇撼象牙塔
说明:“低价”是家电连锁的竞争法宝之一,应成为这次活动给目标顾客的最大的利益点,因此得突出来,用“摇撼”一词凸显价低的吓人。
(2)苏宁,给你一条人生路
说明:这次活动有一个亮点,就是给购物的学生免费进行职业规划培训。现在许多大学生都很茫然,表现的甚至有些堕落,有人美其名曰“新三好学生”:玩好、吃好、睡好。究其根源就是对职业定位的模糊,不知道以后干什么,连方向都没有,又朝何处使劲呢?因此通过解决消费者的头痛问题,潜入心智与其沟通,在共鸣中提高品牌的美誉度和亲和力。
七.媒介策略
(一) 找准广告媒体
1、 传统媒体分析
(1) 报纸:家电连锁搞促销活动时,主要是在报纸(《成都商报》、《成都晚报》、《华西都市报》)做整版广告。不过,在校园学生看报纸毕竟是极少数,有时路过报栏时瞅一眼就走,而且报纸一日一换,你又不可能天天做整版,因此接触到的受众就更有限了。所以说想通过报纸给学生传播信息,无亦于用高射炮打蚊子,结果是得不偿失效果不佳。
(2) 广播:几年以前,在电脑还没叱咤校园时,或许它是学生接受信息的重要渠道,但事过境迁,夕日王者地位已被电脑取代。再说没有图文传播的信息量有限,消费者无法判断它的性价比,你使劲喊“超低价”可低到啥程度他心理没底。
(3) 电视:更不用提了,成都有几个大学的宿舍有电视呢?连这个渠道都不存在,怎么传播呢?而且哪个广告费高得要命。
2、 校园媒体分析
要想让每个学生在最短的时间内都知道这个事,还得用身边广告。有人说在网上投放广告,因为电脑已成为校园的第一大信息源。话虽有理,但是我们的核心受众——大一新生正是因为没电脑,我们才搞这个促销活动,使他来买我们的电脑。再说,会有多少人在网上主动的、仔细的看广告呢?
(1) 广播:校园广播在上午、中午、下午学生吃饭期间播音时,可插播关于“购物月”的介绍。主要以新闻的形式播报,长约十分钟。
(2) 海报:在张贴栏上高密度的张贴海报。
(3) DM:DM册定向派发。(DM册是海报精华的浓缩)
(二) 做好宣传海报
现在大学的张贴栏贴的乱七八糟的,使得老生们视觉麻木。因此这个海报的制作要精美,要主题突出、利益突出、地点突出。海报由三部分组成:
1、 上面:标题、主题、口号及对公司和活动的简要介绍。约占1/5的版面
2、 中间:图价并貌地分类罗列一大批特价商品。约占2/5的版面
3、 下面:将成都每个高校和公司的各参与活动的连锁店在成都地图上标出。下面附有每个学校所对应的连锁店,同时还有乘车、倒车的说明。(即从学校到这个连锁店的公交线路)约占2/5的版面
注:和商报的整版大小一样
(三) 强化广告维护
校园广告成本很低,但维护起来也比较麻烦,得建立“个人负责制”。我们工作室在成都各高校都有联络员,可负责海报张贴、DM定向派送、广播广告投放等事宜。联络员可充当为管理员,其职责如下:
1、 广播广告投放:活动期间的每周必须投放三天(最好是周三、周四、周五),分别在上午、中午、下午学生用餐时播出一次,保证覆盖率。
2、 海报张贴:给每个张贴板都要贴上活动海报,同时还要随时检查,发现被覆盖、损伤时即要从新贴上一张。
3、 DM派送:在周四时,针对新生进行一次大规模的提示性派送。(周五——周六基本要出去购物)
八.经费预算
说明:经费预算只是一些开销大概的罗列,由于我们对市场行情不是很了解,因此预算有较大的出入还请谅解,但可以说明的是最终花销只会少不会多。
九.效果展望
我们相信通过此次“大学生购物月”活动的开展,是能够吸引广大学生的注意力,增加电子产品的销售机会,提高销售额,并有效的提高公司在学生中的知名度和美誉度。
成都高校资源整合工作室于2005年10月由我创立,是我们热爱营销的同学的学习及实践型组织,是得到学校(四川师范大学成都学院)大力支持的.工作室目前有5个人,我是负责人做营销策划和文案,其余四个人主要做执行和公关. 我们工作室先后策划过团结大学城首届数码文化节(与A世界共同举办的商业性活动),顺峰JOE杯营销设计助学大赛(为广东顺峰药业策划校园市场),团结大学城风筝文化节(创造风筝市场),娇子X女士香烟世界杯期间的成都品牌推广活动(与成都爱克思营销策划有限公司合作为成都卷烟厂做策划方案)等. 付 联系方式:13518152944.联系人:穆峰 电子邮件:zhengheyuyingxiao @163。com 通信地址:四川师范大学成都学院42号信箱